The Attention Merchants《注意力商人》閱讀筆記
關於The Attention Merchants《注意力商人》這本書
注意力也可以是一種產業嗎？是的，而且已經有一百多年的歷史。
《注意力商人》這本書，可說是描述近代「流量產業」興衰的編年史，鉅細靡遺地記載各個時期的發展。
從政治宣傳、宗教傳播、大眾消費品、影劇、報章雜誌等媒介，直到近十多年開始風行的社群軟體，搭配人手一支的智慧型手機，人們的注意力從原來的真實世界，轉移到科技所創造出的虛擬世界與數位空間。
作者吳修銘，為華裔美國人，現任哥倫比亞大學法學教授。
注意力是珍貴的資源
注意力是什麼？注意力就是你的時間。
大家常說時間就是金錢，但很少人說注意力就是金錢。
為什麼市中心黃金地段的看板、廣告位置一位難求，而且價值連城？因為能讓更多人看見，增加曝光率，就有機會吸引更多潛在客源，進而提升營收。
吸引消費者的注意力，已經成為一種產業，也早已融入我們的生活。走在道上時，我們一定會看見的，就是商店招牌。在競爭激烈的市場中，招牌能否被看見是影響存亡的關鍵之一。
同質性高的商品，如果價格或品質接近，比的就是消費者先注意到誰，越醒目、越靠近入口的那間店，生意通常都最好。
實體商店是如此，網路世界也有相似之處。
你的點閱都是看不見的現金流
手機遊戲中，點一個30秒廣告，就能獲得遊戲資源和獎勵，想必你一定不陌生。
「只要點廣告就能拿資源，反正是免費的，點一下也不會花多少時間。」這是不少玩家的心聲。
表面上不需花錢，實際上卻幫遊戲開發商賺了不少廣告收益。
玩家透過點廣告拿到資源，開發商則透過投放廣告賺錢。
廣告內容包羅萬象，各種產業的商品都能展示在小小的螢幕上，在平台上曝光。
除此之外，在應用程式背後的演算法，也會記錄使用者曾搜尋過的商品，並投放類似產品的廣告，促使潛在消費者下單購買。
自媒體、網路行銷產業，為提升點閱率、增加廣告收益，也竭盡所能創造能吸引讀者眼球的內容。讀者的點閱，背後都是看不見的現金流。
如果我點擊了一篇網路上有趣、好玩的內容，表面上看似免費，實際則是用注意力「購買」了一篇文章，因為點閱確實能為創作者帶來收益。
在英文當中，當我們要表達對關注某事時，會用pay attention (to sth)，可說是付出了寶貴的注意力，去取得我們所關注事物的價值，本質上帶有交換的含意。
注意力商品化的進程
為什麼商品行銷，和消費者的注意力密不可分？
提到行銷，就不得不提到品牌。作者指出，群眾通常是跟著環境移動，因此，品牌廣告創造出的，是一種符合環境氣氛的消費習慣。
消費者有時並不清楚自己真實的需求，而品牌就是為了創造出這些需求。
什麼廣告效果最好？
最好的廣告，不是說服消費者做出選擇；而是讓消費者沒有選擇。對消費者而言，如果品牌已經成為一種信仰，還有什麼能動搖在他心目中的地位？
對於部分iPhone的愛好者來說，無法接受蘋果以外的廠牌，因為沒有其他更好的選擇了；對部分電動車駕駛而言，除了特斯拉，沒有其他的選項。
品牌不用說服消費者，因為消費者心中早已有答案了。
廣播電台與劇場表演
影像可以吸引注意力，聲音也能傳達類似的效果，更好的是兩者兼具。
你願意花多少錢聽一場音樂會或舞台劇？付費的演唱會或電影對於普羅大眾來說，是一種休閒娛樂。除此之外，也有許多免費的廣播頻道可以收聽。
然而，就和前面提過的短廣告一樣，表面上免費，未必是真的免費，因為在收聽廣播的同時，節目多少也會置入一些廣告，增加產品的曝光度以提高買氣。
聽眾是訊息接受者，同時也是注意力商人行銷的對象。用廣播的內容來換取使用者的注意力，再用收聽率和贊助商計算費用。
你聽過免費的podcast嗎？看過免費的電視台嗎？我們都是注意力產業裡很重要的一員，自媒體與新聞都是圍繞著觀眾的注意力而運作，這樣的趨勢目前仍然持續著。
流量為王的新經濟
居全球領導地位的美國科技公司，尖牙股（FAANG）中，Google、Facebook（現為meta）以及Netflix等公司，有很大一部分的營收來自廣告。
在2001年時，Google官方曾公開表達對廣告的反感，認為這會造成使用者體驗變差，然而多年後的現在，廣告卻成為Google最大的收入來源。
社群軟體的普及，也是源自於對注意力的渴求，也有許多人藉此獲利。在Youtube上的影片，只要有流量就能為直播主帶來源源不絕的收益，不乏看見許多人為此使出渾身解數，就為了吸引關注。
關於流量變現，推薦大家可以閱讀《底層網紅》這本書，書中清楚說明了，社群軟體在整個注意力產業裡扮演的角色，以及和使用者之間的關係是如何被塑造，值得一讀。
心得與小結
這本書並沒有評論注意力產業的好與壞，而是以中立的角度思考，我們應該如何妥善運用自身的注意力，並選擇將視野放在何處。
書中的故事真的很精彩，說明這個產業，是怎麼演變到現在我們所看到的模樣，鉅細靡遺，內容豐富。
佛教中常說的六根清淨，指的是眼、耳、鼻、舌、身、意；代表人的視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺，還有最重要的情感、思緒。
注意力商人真的很厲害，他們無所不在，運用巧思，洞察人類心理，透過設計精美的產品來吸引人們的注意力，衝擊人們的訊息接收裝置。
要六根清淨真的不容易，因為資訊太多，聲音太大了。
該如何保護我們珍貴的注意力呢？
視野就是你所關注的事情，不僅會成為你的經驗主宰，也是你的內涵所在。
善加利用工具，確實能充實我們的精神生活，網路資源很多，卻也讓人眼花撩亂。
水能載舟亦能覆舟，在這個資訊超載的時代，我們必須要有意識地控制、選擇資訊，找回時間的主控權。
我們所關注的訊息，會潛意識地改變思考和行為模式，不可不慎。
你用注意力換來了什麼？這些「商品」值得你寶貴的時間嗎？希望大家都能好好保管自己的注意力，不要輕易地就被注意力商人買走了。
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